Características de la Dell Actualización de 1 año Basic Onsite a 3 años ProSupport Plus
La Dell Actualización de 1 año Basic Onsite a 3 años ProSupport Plus es una ampliación de garantía diseñada para empresas y profesionales que necesitan mayor cobertura, rapidez de respuesta y soporte técnico avanzado. Con esta actualización, tu equipo pasa de una garantía básica a un servicio más completo durante 3 años, asegurando continuidad operativa y asistencia especializada.
Ampliación de garantía in situ con respuesta al siguiente día laborable
Este servicio incluye piezas y mano de obra durante un periodo total de 3 años, con intervención in situ. En caso de incidencia, contarás con un tiempo de respuesta al siguiente día laborable (SDL), reduciendo al mínimo los tiempos de inactividad y facilitando la continuidad del trabajo.
Cobertura: 3 años
Servicio in situ
Tiempo de respuesta: siguiente día laborable
Disponibilidad: 10 horas al día / 5 días por semana (lunes a viernes)
Incluye piezas y mano de obra
Soporte técnico avanzado 24/6
Con ProSupport Plus, dispones de acceso a múltiples canales de asistencia técnica durante 3 años. El soporte está disponible 24 horas al día, de lunes a sábado, ofreciendo una atención continua para resolver incidencias, consultas y diagnósticos remotos de forma rápida y eficaz.
Asesoramiento telefónico 24h (lunes-sábado)
Soporte web 24h (lunes-sábado)
Acceso a base de conocimientos online 24h (lunes-sábado)
Diagnóstico a distancia
Asesoría por correo electrónico
Mayor tranquilidad para entornos profesionales
Esta actualización está pensada para organizaciones que requieren máxima fiabilidad y soporte especializado. Al ampliar la cobertura básica a 3 años con ProSupport Plus, se obtiene un servicio más completo que protege la inversión en hardware y minimiza riesgos operativos.
Actualización desde 1 año Basic Onsite
Cobertura profesional ampliada
Atención técnica multicanal
Orientado a entornos empresariales y profesionales
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