Características de la Ampliación de Garantía Dell de 1 a 5 años Basic Onsite
Esta ampliación de garantía Dell está diseñada para ofrecer una cobertura extendida y completa para equipos seleccionados de la gama Dell Pro. Permite actualizar el servicio **Basic Onsite de 1 año** a una duración total de **5 años**, incluyendo soporte técnico multicanal, atención presencial y cobertura de piezas y mano de obra. Una opción ideal para entornos profesionales que buscan **mayor tranquilidad, continuidad operativa y soporte especializado** durante todo el ciclo de vida del equipo.
Soporte in situ y cobertura completa hasta 5 años
Con esta ampliación, Dell garantiza asistencia técnica presencial en caso de incidencias cubiertas, incluyendo el reemplazo de piezas y la mano de obra necesaria. El servicio **in situ** se activa a partir del segundo año de compra y cubre hasta el quinto año, con disponibilidad durante **horario laboral de lunes a viernes**.
Cobertura de 4 años adicionales (del 2° al 5° año)
Atención in situ: 10 horas al día, 5 días a la semana
Incluye piezas y mano de obra certificada Dell
Soporte técnico profesional multicanal
Este servicio no solo cubre el soporte técnico presencial, sino que también incluye asistencia remota vía teléfono, correo electrónico y portal web. Todo el soporte está disponible en horario laboral para ayudar a diagnosticar y resolver problemas de forma ágil.
Asesoramiento telefónico durante 4 años
Soporte web y asistencia por correo electrónico
Disponibilidad: lunes a viernes en horario laboral
Compatibilidad garantizada con equipos Dell Pro
Este servicio está diseñado específicamente para equipos seleccionados de la serie Dell Pro, asegurando una integración total y la aplicación directa de la garantía sin complicaciones.
Compatible con: Dell Pro 24 All-in-One QC24250, QC24251
Micro: QCM1250, QCM1255
Slim: QCS1250, QCS1255
Tower: QCT1250, QCT1255
Otras especificaciones
Tipo de servicio: Ampliación de garantía Dell Basic Onsite
Duración total: 5 años (a partir de la fecha de compra del equipo)
Periodo cubierto por la ampliación: 2°, 3°, 4° y 5° año
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